Frequently Asked Questions
Answers to common questions about कार्ड मास्टर.
01 कार्ड मास्टर पर लाइसेंस और नियमन कैसे सुनिश्चित किया जाता है?
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कार्ड मास्टर एक अंतरराष्ट्रीय लाइसेंस के तहत संचालित होता है, जैसे कि कुराकाओ ई-गेमिंग लाइसेंस। यह लाइसेंस सुरक्षा, निष्पक्षता और उपभोक्ता संरक्षण के लिए नियमित ऑडिट की आवश्यकता करता है। साथ ही, भारत में स्थानीय कानूनों के अनुरूप, प्लेटफ़ॉर्म केवल 18+ उपयोगकर्ताओं को स्वीकार करता है और KYC प्रक्रिया लागू करता है।
02 कार्ड मास्टर पर अकाउंट बनाने के लिए KYC क्यों जरूरी है?
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KYC (अपने ग्राहक को जानें) नियामक आवश्यकता है ताकि प्लेटफ़ॉर्म यह सुनिश्चित कर सके कि खाता वास्तविक व्यक्ति का है और धोखाधड़ी या अवैध गतिविधियों को रोका जा सके। इसके बिना निकासी और बड़ी जमाएं अस्वीकृत हो सकती हैं। KYC के दौरान आधार या पैन कार्ड, बैंक विवरण और सेल्फी जैसे दस्तावेज़ मांगे जाते हैं।
03 कार्ड मास्टर पर जमा और निकासी के लिए कौन-कौन से भुगतान विकल्प उपलब्ध हैं?
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कार्ड मास्टर पर जमा करने के लिए UPI, बैंक ट्रांसफर, डेबिट/क्रेडिट कार्ड, e‑wallet (Paytm, PhonePe, Amazon Pay) और क्रिप्टो (BTC, ETH, USDT) उपलब्ध हैं। निकासी उसी माध्यम से की जाती है, और UPI या e‑wallet से 24 घंटे के भीतर, बैंक ट्रांसफर में 3‑5 कार्य दिवस लगते हैं। न्यूनतम जमा ₹500 और निकासी ₹1,000 है।
04 कार्ड मास्टर पर खेलों की निष्पक्षता और RNG सर्टिफिकेशन कैसे दिखाई जाती है?
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प्लेटफ़ॉर्म पर सभी कार्ड खेल एक स्वतंत्र तृतीय-पक्ष संस्था द्वारा प्रमाणित Random Number Generator (RNG) का उपयोग करते हैं। यह RNG समय-समय पर eCogra या iTech Labs जैसी लेखापरीक्षा एजेंसियों द्वारा परीक्षित होता है ताकि परिणाम पूर्वानुमान-रहित और निष्पक्ष रहें। परिणाम सार्वजनिक रूप से देखे जा सकते हैं, और किसी भी संदेह पर ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
05 मैं कार्ड मास्टर पर अपनी जुआ सीमा कैसे सेट कर सकता हूं?
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आप अपनी जुआ सीमा ‘अकाउंट सेटिंग्स’ में ‘जिम्मेदार जुआ’ टैब से तय कर सकते हैं। यहां दैनिक, साप्ताहिक या मासिक जमा सीमा, अधिकतम हानि सीमा और सेशन टाइमर सेट करें। सेटिंग्स बदलने के बाद तुरंत प्रभाव पड़ता है, और सीमा कम करना सदैव स्वीकार्य है, बढ़ाने के लिए 24 घंटे का शीतकालीन समय (cool‑off) लगता है। आप चाहें तो ‘सेल्फ‑एक्सक्लूजन’ विकल्प से 1 दिन से 6 महीने तक खाता बंद भी कर सकते हैं।
06 कार्ड मास्टर की स्वागत बोनस पर वेजरिंग आवश्यकताएं क्या हैं?
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स्वागत बोनस पर 35 गुना वेजरिंग (playthrough) आवश्यकता होती है, जो केवल बोनस राशि पर लागू होती है, जमा राशि पर नहीं। इसे पूरा करने के लिए आपको 30 दिनों का समय मिलता है, और अधिकांश स्लॉट गेम 100% योगदान देते हैं, जबकि रम्मी या तीन पत्ती जैसे कार्ड गेम आमतौर पर 10‑20% योगदान देते हैं। वेजरिंग पूरी होने के बाद बोनस से अर्जित लाभ को निकाला जा सकता है।